Suppression de compte et de données

Cette page décrit comment supprimer votre compte Multioumono et les données associées. Elle s'adresse aussi bien aux utilisateurs du site multioumono.comque de l'application mobile Multioumono.

1. Supprimer votre compte depuis l'application mobile

1. Ouvrez l'application Multioumono.
2. Connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.
3. Accédez à l'onglet Profil (ou Réglages).
4. Sélectionnez « Supprimer mon compte ».
5. Confirmez votre choix.

La suppression est immédiate et irréversible. Votre compte, vos identifiants et votre historique sont effacés des bases de données dans la foulée.

2. Supprimer votre compte depuis le site web

1. Connectez-vous sur multioumono.com/login.
2. Accédez à votre tableau de bord.
3. Sélectionnez « Supprimer mon compte » dans les réglages.

3. Demander la suppression par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application ou au site, vous pouvez nous écrire à contact@multioumono.com avec :

• L'adresse e-mail liée à votre compte
• Votre nom et prénom
• Un justificatif d'identité si nécessaire (en cas de doute)

Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum (généralement sous 72 h).

4. Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont effacées :

• Votre profil (prénom, nom, e-mail, téléphone)
• Vos identifiants d'authentification (Supabase, Apple, Google)
• Votre token de notification push
• Vos préférences applicatives
• L'association de votre compte à vos cordages, commandes et carte de fidélité

5. Données conservées

Certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée ou pseudonymiséepour respecter nos obligations légales :

• Factures et historique de commandes : conservés 10 ans(obligation comptable et fiscale française).
• Logs techniques : conservés jusqu'à 12 mois à des fins de sécurité et de débogage.

Ces données ne permettent plus de vous identifier directement après suppression de votre profil.

6. Audio (mesure de tension)

La fonctionnalité de mesure de tension utilise le micro de votre appareil mais ne stocke aucun enregistrement audio. Le signal est analysé localement (algorithme FFT) puis immédiatement supprimé. Il n'y a donc aucune donnée audio à supprimer côté serveur.

7. Contact

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou de vos données : contact@multioumono.com.

Dernière mise à jour : juin 2026